Информация

Оставьте свой номер телефона, и мы Вам перезвоним
Время работы чата:
пн-пт, круглосуточно
сб-вс, с 09:00 до 24:00 (EET)
Время приема звонков:
ежедневно, с 09:00 до 23:00 (EET)

График работы и контакты отделов:

Отдел торговых операций
Время работы:
пн-пт, круглосуточно
Электронная почта:
Финансовый отдел
Время работы:
пн-пт, с 10:00 до 18:00 (EET)
Электронная почта:
Работа с управляющими
Время работы:
пн-пт, с 11:00 до 23:00 (EET)
Электронная почта:
Работа форума
Время работы:
пн-пт, круглосуточно
Электронная почта:
Юридический отдел
Время работы:
пн-пт, с 09:00 до 23:00 (EET)
Электронная почта:
Вывод позиций
Время работы:
пн-пт, с 09:00 до 23:00 (EET)
Электронная почта:
Отдел по работе с привилегированными клиентами
Время работы:
пн-пт, с 09:00 до 23:00 (EET)
Электронная почта:
Отдел по работе с партнерами
Время работы:
пн-пт, с 09:00 до 23:00 (EET)
Электронная почта:
  • 11
    января
    2019

Изменение правил проведения транзакций по картам Visa

Информируем Вас, что 1 декабря 2018 года компанией Visa были ужесточены правила проведения карточных транзакций для форекс-компаний, не имеющих европейской лицензии.

Уважаемые Клиенты!
Информируем Вас, что 1 декабря 2018 года компанией Visa были ужесточены правила проведения карточных транзакций для форекс-компаний, не имеющих европейской лицензии. Все данные транзакции были переведены в категорию «игровые ставки», что повлекло за собой пересмотр этих операций со стороны различных банков-эквайеров, некоторые из которых решили попросту не исполнять данные транзакции, чтобы снизить сопутствующий риск.

В этой связи мы рекомендуем Вам использовать для карточных операций карты, выпущенные MasterCard, чтобы избежать отказов в проведении карточных переводов. Просим отметить, что данные отказы происходят не по вине нашей Компании, а зависят от решения конкретного банка-эквайера, с карты которого происходит попытка выполнить данный перевод. Отказы могут касаться как ввода средств в нашу Компанию, так и вывода средств обратно на карту.

В случае блокировки карточного перевода просим Вас сообщить нашей Службе поддержки название банка, отказавшего в выполнении данной транзакции, чтобы наши юристы могли получить комментарий данного банка по поводу отказа.